Giỏ hàng

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

1. Sự khác biệt giữa chiều cao tầm với và chiều dài thang là gì?

Chiều dài thang là khoảng cách từ chân đến bậc thang trên cùng. Đó là chiều dài danh nghĩa của thang.

Chiều cao tầm với thể hiện chiều cao có thể đạt được của một người khi đứng trên bậc thang cao nhất kết hợp tầm với của người ấy.

2. Thang rút có thể được sử dụng ở chiều cao thấp hơn chiều cao tối đa được không?

Hoàn toàn được! Một trong những đặc tính quan trọng nhất từ công nghệ True Telescoping Technology của thang rút Xtend+Climb là chức năng khoá từng bậc thang. Điều này cho phép người dùng mở và khoá ở mỗi bậc thang riêng biệt, sử dụng thang ở chiều cao mong muốn trong khoảng thang đóng và mở tối đa. Để biết thêm về công nghệ True Telesoping Technology, bấm vào đây.

3. Tôi nên cất giữ thang như thế nào?

Vì thang rút gọn lại chỉ còn dài 66 cm nên bạn có rất nhiều lựa chọn để cất giữ. Mặc dù vậy, môi trường tốt nhất để lưu trữ thang là ở nơi mát mẻ, khô thoáng. 

4. Thang nào dài nhất?

Thang rút 785P của chúng tôi có chiều dài đến 4,7 m và chịu được trọng tải 113 kg. Để biết thêm chi tiết, bấm vào đây.

5. Tôi có thể mua thang rút Xtend+Climb chính hãng ở đâu?

Ở Việt Nam, Thiên Long Đại Phát cam kết cung cấp 100% sản phẩm chính hãng với chính sách bảo hành uy tín. Chúng tôi luôn đem đến sự hài lòng cho người dùng và mong muốn được phục vụ quý khách hàng sản phẩm tốt nhất.

6. Làm sao để tôi vệ sinh thang?

Để giữ thang hoạt động ổn định, việc vệ sinh thang khỏi các vết sơn và cặn bám là rất quan trọng. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng khăn lau hoặc cồn để vệ sinh bậc thang cũng như thanh tay vịn. (KHÔNG dùng chất tẩy rửa có gốc dầu hoặc khoáng chất)

7. Khi đặt thang dựa vào tường, liệu có để lại dấu trên tường không?

Chúng tôi đặc biệt thiết kế loại nhựa đúc tránh để lại dấu vết trên tường. Mặc dù vậy, để tuyệt tối tránh khỏi các loại vết tỳ, bạn có thể xem thêm phụ kiện bọc thang của chúng tôi tại đây. 

8. Tôi nên làm gì khi thang bị ướt?

Tuyệt đối KHÔNG sử dụng đến khi thang khô! Để làm khô thang, hãy mở thang dài tối đa và đặt ở nơi khô thoáng một lúc (có thể từ 2 đến 3 ngày).

9. Tôi có thể mua phụ kiện thay thế ở đâu?

Hãy liên hệ với chúng tôi qua email hoặc hotline để được tư vấn. Không sử dụng thang khi có dấu hiệu hư tổn, chức năng bị lỗi, hoặc thiếu phụ kiện nào đó.

10. Khi thang của tôi có vấn đề, tôi nên liên hệ với ai để sửa?

Hãy liên hệ với chúng tôi qua email hotro@xtendandclimb.vn hoặc hotline 0911.539.539 để được tư vấn kỹ thuật. Không sử dụng thang khi có dấu hiệu hư tổn, chức năng bị lỗi, hoặc thiếu phụ kiện nào đó.

11. Tôi nên đóng thang thế nào cho đúng?

Sử dụng thang đúng cách rất quan trọng cho sự an toàn của bạn. Để đóng thang, hãy bắt đầu bằng việc đóng bậc thang cao nhất trong tầm với của bạn, lặp lại đến khi các bậc thang phía trên đều được đóng lại. Tiếp theo, đóng các bậc thang thấp hơn cho đến khi tất cả các bậc thang từ trên xuống dưới đều được đóng lại hoàn toàn. Để xem hướng dẫn đầy đủ về cách sử dụng thang an toàn, bấm vào đây.

12. Thang của tôi có được bảo hành không?

Chúng tôi bảo hành sản phẩm trong 6 (sáu) tháng. Xem chính sách bảo hành tại đây. 

13. Ý nghĩa chỉ số trên thang là gì?

Loại I = An toàn ở trọng lượng 113 kg

Loại II = An toàn ở trọng lượng 102 kg

Loại IA = An toàn ở trọng lượng 136 kg

Loại IAA = An toàn ở trọng lượng 170 kg

14. Thang Xtend+Climb có chứng nhận đạt tiêu chuẩn không?

Chắc chắn có! Thang Xtend+Climb® đạt tiêu chuẩn 100% ở Mỹ và khắp nơi trên thế giới bởi OSHA/ANSI, UL, CSA (Canada) và TUV (Châu Âu)

15. Thắc mắc của tôi không được tìm thấy. Tôi có thể liên hệ với ai?

Bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến sản phẩm, chính sách Xtend+Climb® mà chưa được trả lời ở đây, hãy liên hệ với chúng tôi qua email khacnhan2005@gmail.com hoặc hotline 090.88.090.44. Chúng tôi sẽ trả lời bạn trong thời gian sớm nhất.